青島銀行網上銀行安全指引

1.登錄正確地址

（1）訪問青島銀行網站時請直接在地址欄輸入網址登錄網銀，青島銀行網址：www.heluqing.com；

（2）不要隨意通過搜索引擎登錄，或隨意點擊陌生人通過郵件、
即時通訊工具（QQ、MSN、旺旺等）提供的網銀鏈接或訂單支付鏈接；

（3）登錄真正的青島銀行網上銀行后您將看到您預留的歡迎信息以及個性化圖片；

（4）請小心識別虛假網站，若有任何懷疑，請立即致電青島銀行客戶服務熱線40066 96588與我們聯系。

2.UKey的初始密碼是什么？UKey密碼起什么作用？

（1）在任何情況下，青島銀行不會向您索要密碼。
請不要將您的密碼告訴他人（包括銀行員工或警方），不要輕信任何套取網上銀行用戶密碼、卡密碼或Ukey密碼的行為，
不法分子可能通過電子郵件、信函、電話、手機短信等方式向您索要銀行卡號、用戶名和密碼。
若有任何懷疑，請立即致電青島銀行客戶服務熱線40066 96588；

（2）Ukey密碼為初始密碼的，登錄網銀時請重新設置Ukey密碼；

（3）網銀用戶密碼及Ukey密碼應避免選用容易猜測的數字或字母組合，
例如您的出生日期、電話號碼等。請盡量使用由數字和字母（大小寫）組成的不易被破譯的密碼；

（4）客戶應避免使用同一個密碼登入其它網上服務（例如用作連接互聯網，或email密碼等）；

（5）請定期更改您的網上銀行用戶密碼及Ukey密碼；

（6）請不要將您的網銀用戶密碼及Ukey密碼書寫于紙張或卡片上，
不要將您的密碼告知任何人或在使用時接受陌生人的建議；

（7）切勿向任何未能核實其身份的網站或任何可疑網站提供個人資料
（例如身份證件或護照上的數據、地址或銀行賬戶等）；

（8）請妥善保管您的Ukey，不要交給他人使用，如果不慎遺失，請立即與我行聯系辦理相關掛失、補辦等手續。

2.UKey的初始密碼是什么？
UKey密碼起什么作用？

（1）在任何情況下，青島銀行不會向您索要密碼。
請不要將您的密碼告訴他人（包括銀行員工或警方），不要輕信任何套取網上銀行用戶密碼、卡密碼或Ukey密碼的行為，
不法分子可能通過電子郵件、信函、電話、手機短信等方式向您索要銀行卡號、用戶名和密碼。
若有任何懷疑，請立即致電青島銀行客戶服務熱線40066 96588；

（2）Ukey密碼為初始密碼的，登錄網銀時請重新設置Ukey密碼；

（3）網銀用戶密碼及Ukey密碼應避免選用容易猜測的數字或字母組合，
例如您的出生日期、電話號碼等。請盡量使用由數字和字母（大小寫）組成的不易被破譯的密碼；

（4）客戶應避免使用同一個密碼登入其它網上服務（例如用作連接互聯網，或email密碼等）；

（5）請定期更改您的網上銀行用戶密碼及Ukey密碼；

（6）請不要將您的網銀用戶密碼及Ukey密碼書寫于紙張或卡片上，
不要將您的密碼告知任何人或在使用時接受陌生人的建議；

（7）切勿向任何未能核實其身份的網站或任何可疑網站提供個人資料
（例如身份證件或護照上的數據、地址或銀行賬戶等）；

（8）請妥善保管您的Ukey，不要交給他人使用，如果不慎遺失，請立即與我行聯系辦理相關掛失、補辦等手續。

3.網銀操作中的注意事項

（1）不要在公共場所（如網吧、公共圖書館等）使用網上銀行，
以防止這些計算機可能裝有惡意的監測程序，或被他人窺視；

（2）在第一次登錄時，請在青島銀行網上銀行登錄頁面下載并安裝“網上銀行登錄安全控件”，
不要到其他任何來歷不明的網站上下載控件；

（3）個人客戶在首次使用Ukey時，無須下載數字證書，我行已將證書預植到您的Ukey中；

（4）通過瀏覽器收藏夾功能中的銀行網站登錄時，
在確定儲存在瀏覽器收藏夾功能中的銀行網站正確后，才使用該收藏的網站登入網站；

（5）識別虛假網站的方法：
虛假電郵或網站（例如虛假電郵中提供的超級鏈接）會利用不同方法使有關電郵或網站看似真實，

這些方法包括：

a. 套用真實網站的圖像，使虛假網站與真實網站看起來幾乎相同；

b. 將客戶轉鏈接至真正的網站，讓客戶與有關的真正銀行接通，
而不知道其個人數據可能正在經過虛假網站泄露給不法分子；

c. 利用一些與有關銀行的域名很接近的域名誤導用戶登錄；

（6）在每次使用網上銀行后，請點擊頁面右上角的“退出”按鈕，再關閉瀏覽器結束使用，
如使用Ukey，還應及時拔出Ukey；

（7）切勿在未退出網上銀行服務前離開電腦；

（8）請為您所使用的計算機設定密碼，以防止他人擅自盜用您的資料。

4.保障計算機安全

（1）盡量不要在網吧、圖書館等公用電腦上使用網上銀行。若在公用電腦上使用網上銀行，
請務必確認所有信息都被清除后再關閉電腦瀏覽器，并收妥Ukey；

（2）應避免讓太多人使用您的個人電腦，并設置開機登錄密碼。使用Windows 操作系統的用戶，
請打開Windows 系統自帶的防火墻，關閉共享和遠程功能，以防止惡意程序入侵您的電腦；

（3）定期下載安裝最新的操作系統和瀏覽器安全程序補丁，使用正版軟件，
并養成定期更新殺毒軟件的習慣。

您需要幫助嗎？

您需要幫助嗎？